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来源: 作者: 2019-05-17 14:08:10

1 : 叶信、通启高速公路考察报告

叶信、通启高速公路考察报告

5.25⑸.28日,我们1行6人对河南省叶信高速公路及江苏省通启高速公路进行了考察。我们主要考察了叶信高速和通启高速的通讯模式及效果。

叶信高速和通启高速均采取了千兆以太网IP通讯模式。他们的通讯模式还是比较先进和成熟的。叶信高速已通车运行了半年时间,而通启高速已通车运行了两年多的时间了,根据他们的实际实践,这套系统运行稳定,故障少,维修也方便,在保证传输稳定的基础上大大下降了高速公路的运行本钱。

叶信高速公路的通讯系统采取千兆以太网IP技术,对上世纪90年代中期的设计方案的进行了优化。对接入网,优化方案则完全采取了IP技术,采取多层智能交换装备组网,在提供多业务综合接入的基础上直接提供本地传输,并使各节点的装备构成千兆环网(具有万兆的扩容、升级能力)。对语音,优化方案选择了基于软交换设计理念的语音系统解决方案,并斟酌到与原方案的兼容,优化方案采取了“IP+TDM”双平面架构的软交换IP语音系统。确切地说,优化方案是“MSTP(中心)+IP综合接入千兆环网技术+IP/TDM双平面架构软交换语音技术”的整合。

目前,大多数已投入使用的高速公路通讯系统对所承载的业务,收费收据的传输,监控信号的传输,语音信号等的传输是分开建网的,这样就造成了资源浪费、带宽利用率不高、维修麻烦等诸多不利因素。采取IP千兆以太网方式,可以把诸多业务集成到1个通讯网络中,增加了带宽利用率,增强了管理,并便于保护。

通过对叶信高速公路的实地考察,及与他们面对面交谈,可以看出他们的通讯系统运行比较稳定,通讯效果也比较好。

通启高速公路采取全路段监控,监控中心统1集中管理调度。通启高速公路在通讯系统中,采取千兆以太网数据传输平台,使数据网的结构更简单,既满足了实时性和同步性的要求,也适应了数据向宽带化发展的需要。在视频图象和外场低速率数据传输中采取数据视音频接入装备,将图象和数据进行数字化处理,符合通讯技术数字化和网络化即3网合1的发展方向;该路段每2千米配置1台高速摄像机,实现了全程监控,对道路情况,车流情况,事故情况,气象情况等有了更直观的监视,从而省去了使用价值不太大的紧急电话系统。

全路段监控、中心集中管理并撤消了传统的收费站监控室,对收费业务特殊情况实行统1管理,统1了问题处理方式,避免了个收费站对特殊业务的不同处理结果。收费站和监控中心之间通过IP电话直接联系,上报特殊业务,把站上的权利全部集中到监控中心,站上只处理正常的收费业务,节省了很多人力本钱,而且便于统1管理。监控中心实行对收费亭语音进行录音存储,不但可以监督收费员文明服务情况,也能够为处理特殊事件提供证据。监控中心直接对路段和收费站的全面监控、调度、调和,方便了监控中心对收费站和路段上出现的各种情况的处理。

叶信、通启高速公路都采取了千兆以太网IP数据传输方式,把语音视频都做IP化处理,连同数据通过1个IP千兆以太网传输。该传输方式与传统的通讯方式相比具有以下特点:投入本钱有了1定下降;效果也比较稳定;保护起来还比较简单;管理也比较方面,特别是对公司体制下的集中管理调度。

分析对叶信、通启高速公路的考察结果,认为公司可以采取千兆以太网IP通讯方式。2 : 墨脱公路考察报告之卷首语

雪域有墨脱者,藏语释之曰“花朵”,佛徒奉之为“莲花圣地”。墨脱乃佛之净土,世外桃源。其间山水,天下奇绝。方圆几百里,雪山环绕,群峰林立,森林弥漫,云雾朦朦。大峡谷直通南北,予观夫其胜状,两岸乱石穿空,瀑泻如练,鸟道飞悬;林间阴森悚骨,虎啸猿啼;谷中乱云飞渡,惊涛裂岸,轰响如雷。美哉!墨脱;壮哉!大峡谷。

然,世间奇景,多与险恶共生,涉足其间,惊心骇目。如王安石所云:“夫夷以近,则游者众;险以远,则至者少。而世之奇伟、瑰怪、非常之观,常在于险远,而人之所罕至焉,故非有志者不能至也。”

蒙上司错爱,嘱我以墨脱之路,安敢辞耶?新千年伊始,作徐霞客之旅,餐风饮露,攀草牵棘,朝友麋鹿,暮与猿栖;江上清风,山间明月,或取诸怀抱,或放诸形骸,快然自足,乐以忘忧,偶或聊发少年痴狂,不知老之将至。讫今事墨脱路凡2载,苦辣酸甜自没必要言,幸乎饱览盖世奇观,游目骋怀,略有所得。若问此路能通否?答曰:“然。”所得者,是也。

墨脱之路,万民所仰,善莫大焉。值此鸿篇出庐,怅然命笔,以报答相助之各界同仁。

是为开篇之语,恐言之无文,贻笑大方。

3 : 马云:曾因个人特点太明显报考警察落选

据相关消息称,阿里巴巴团体副总裁、支付宝履行总裁邵晓峰在《财富人生》演播室流露其好友马云20年前的趣事:如今已是成功商人代表的马云,曾渴望成为1名警察,但是由于身体素质、个人特点太明显等缘由落选。

邵晓锋认识马云是在20年前。为了备战高考冲刺,在不同学校的两人都把浙江图书馆阅览室当做温习场所,开始了1段延续20年的友谊。邵晓锋对20年前马云的评价是,充满豪情和理想主义色采,聪明中带有小小的叛逆。

马云花3年才考上大学的故事已成为励志的经典。邵晓锋则流露马云那段最昏暗的时光,到处考警察被谢绝,乃至是应聘酒店的门童都被打回。“马云实际上是有警察情节的,看到邪恶的事情,他会特别愤怒,也勇于挺身而出,但由于1些客观条件,他没被选上。”邵晓峰说。

碍马云成为警察的客观条件,1是身体素质不达标,2是个人特点太明显。邵晓锋说:“当警察不能带有明显特点,但他是属于看1眼就不会忘记的人。”但是马云非常会安慰自己,他对邵晓峰说,“反君子嘛,靠头脑不靠长相。”因而后来才有了马云那句名言“男人的智慧和长相成反比”。

在随后的日子里,马云常常会听邵晓锋给他讲破案的故事,以圆他的刑警之梦。在20年后,邵晓锋从刑警职业转型互联网加入阿里巴巴,2008年1月其出任阿里巴巴团体副总裁和旗下子公司支付宝公司履行总裁,开始全面掌管这家第3方支付平台的命运和未来,并帮助好友马云圆阿里巴巴电子商务之梦。

4 : 公司考察报告3篇

本文目录

公司考察报告物业公司学习考察报告范文物业公司学习考察报告

通过考察了解到,各供电公司在营销管理模式、机构设置等方面各不相同,但在工作管理上却突出体现了各自的特点,有很多值得我们学习和鉴戒的经验和做法。

(1) 重视现代管理理念的渗透和深入

深圳供电局、上海和杭州电业局均体现了现代企业的管理方式,特别是深圳供电局售电量达468.77亿千瓦时,最高负荷达882千瓦,却只有多名员工,169名中层干部,可见其管理的高效力和高效益,红外线电子音响围栏、it服务管理体系、实行的数供电战略、第1个通过pas实用化验收、点对点信息互动等等做法均体现了其现代化的管理理念。并重视“营业的过失同等于生产事故”的理念,

上海城东供电局把对居民客户适度服务,为企事业客户量身定做服务体现了个性化的服务理念。

(2)营业窗口体现个性化服务

深圳供电局营业厅虽然面积不大,但各项服务功能齐全,如在长沙城南供电营业厅装设了电能表演示台,对ic卡电子表和机械式电能表进行对照,使客户了解其使用功能。设立了专门的收费厅,电子屏幕显示。

长沙局在营业窗口设立了24小时自助缴费机,提供24小时时时缴纳电费,

上海城东供电局设立多个收费窗口,居民可交现金,大客户也可交支票,方便客户缴费。

(3)服务载体突出人文特点

杭州电业局组建的“阿斌服务队”突出了人文服务特点。建立了工作规范、工作职责、服务法则、工作流程、有偿供电服务规范、收费标准、展现了团队风采和团队愿景、设立了绩效考核季度之星,他们以“诚信于民,关爱客户”为已任,实行“1个电话、双零目标、3个第1”(客户只要拨打95598就能够实现有偿供电抢修服务、以服务“零背章”、“零投诉”为目标,实现快捷第1、安全第1、规范第1[着装规范、操作规范、收费规范])的服务模式,

(4)客户服务中心建设不尽相同

深圳供电局设立了客户信息部,下设95598呼唤中心,共45个座席,采取电信isdn双向数线路,与营销系统时时接轨,采取语音自动播报、网站信息受理、手机短信群发、和gis配电地理信息系统。充分发挥短信功能,实行自助查询电费、网上扣费等服务功能。

长沙局成立了电力客户发展中心,在业扩中心的基础上扩大组建了营业部、客户经理部、客户计量部和市场服务部。实现客户工程的全方位服务。95598呼唤中心部局公道、通透,利于整体监督。

上海城东供电局客服中心设在营销部,中心下设300kw以上大客户业扩报装、稽查处、95598呼唤中心和电费结算中心。

杭州电业局95598呼唤中心共32人,设专家座席,负责培训座席代表,解答疑问问题并进行处理。设首席话务员,负责监督座席代表的话务质量,进行复杂的业务处理。

(4)服务措施体现客户需求

深圳供电局在优良服务工作中展开了“直通车”、“每天热线”、vip客户差异化服务、客户咨询委员会、“客户俱乐部”和全方位、立体化和1站式服务。如“客户俱乐部”约请政府参加,大客户自愿参加,展开专题活动。如供电紧张时通报用电情势、通报电价政策,在管理系统中重要客户做特殊标记,以便为其提供差别化服务,构成了“3维”的勾通平台。

在电费催费中由投递公司投递客户,再由抄收员派发停电通知单或短信告知客户及95598,再下发停电工作传票,并要求24小时必须复电。

长沙电业局设立了优良服务公道化建议办公室,设立500万元的嘉奖基金嘉奖公道化建议;并与湖南省消协、电监办等投诉电话联接,共同受理客户电力投诉,虽然外部压力很大,但增进了客户服务水平的提升。长沙局针对困难群体实行的服务措施值得借签,他们通过当地民政部门提交的低保户名单,通过政府或社区将电卡送到贫困户,帮助他们解决电费困难。

上海城东供电局对产权外的装备保护问题,采取与本区域内最大的物业公司联姻,进行热线互动,满足客户的服务需求。并成立了11支抢修队,队员均在社会聘任,每一年按工作量进行结算。

杭州电业局在客户工程中实行客户经理制、城区经理制、社区经理制、社区服务中心等,方便业务咨询,提供个性化服务。在客户中设钻石卡、金卡和银卡客户,实行vip服务。实行“北斗爱心服务卡”业务,对残疾、孤寡老人、贫困客户和为供电企业做出1定贡献的客户,提供10项特殊服务。

物业公司学习考察报告范文

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学习提高、改变创新,带着这样的目的,在领导的带领下我们走进枊州福来物业。在对#、#两个项目进行学习考察后,感触颇深,收获颇丰。考察归来,我也1直在想,春风物业如何像福来1样做大做强,我们可以在哪些方面提高自己的实力。

1、市场

市场是永久的话题,任何企业也没法躲避或粉饰市场份额对本身发展的影响。

根据数据,中国民营企业的平均寿命是2.86年,春风物业已安稳运行10年,应当说我们的历史比较悠久,另外,由于1些外在有益条件加上各届领导班子的努力,春风物业发展成了南宁乃至物业界的1个老牌子。但是随着市场的发展和条件的限制,伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的相继推出,春风就不免落入后尘。

现如今,如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘,这类情势不但会随着市场经济的发展被取代,更重要的是,我们的管理经验、管理水平、管理专业化程度的发展都会跟不上市场的要求。况且,目前我们所接手的比较优势的项目是两个仅收4角5和5角的低端项目,另外两个是目前不能很快带来效益和名誉的前期项目,仅仅立足于此,不去开辟新的市场,就算等把这两个前期项目做成熟、做成功,市场也过了这个最好扩大期,我们那时也因不具有足够的资金基础和人力资源去与其它的竞争者对抗。同时,当我们的人力和资金基础落后时,我们的服务水平也将会大打折扣。从而,当物业行业的业委会情势真正成长起来后,我们就沦为市场经济的炮灰。

头几天看到1份资料,介绍龙湖物业xx年的战略计划,有1个篇章先用1串数据分析说明xx的中国房地产平均销售增长率到达54%,中国房地产企业已进入快速增长时间,龙湖物业必须掌控住行业发展节奏,否则将很快被边沿化,因此计划xx年净收入到达50亿元,基本完成环渤海湾和长3角的布局。龙湖物业深切体会到危机感,因此制定出了针对性非常强的战略计划。对此,我们需要鉴戒的是这份计划基于市场进行分析,先分析各区域布局、业态布局,然后是在这样的市场态势下,龙湖物业将如何抢占先机、如何领先业务范围、如何快速市场扩大。龙湖物业把市场当作公司发展的重头戏,全部5年的战略计划,完全是1个市场开发计划,可见,在现在的市场行情下,重视市场营销的重要性。柳州福来,xx年成立,比我们的历史短了10年之久,但目前已接手310余项目,诚然,其中可能有其它因素存在,但我认为带动其飞速发展最为重要的因素是市场意识带动公司发展。据称,连原来1直秉乘舍弃市场以成绩地产品牌的万科物业现在已开始关注物业市场份额,其不久前新成立了物业管理发展公司,将经营定位在拓展国内物业管理市场上。

回头分析我们的春风物业,可以先分析下南宁乃至广西的市场情况,制定出属于我们的市场计划,如果我们有掌控将春风物业的写楼物业做成精品物业、5星级物业,那末是否是可以借助这1高端平台,在服务和创新上做足工夫,将春风物业这1品牌进行全面提升,然后复制、扩大、延伸,实现春风物业整体素质的3级跳。在南宁乃至广西这个市场上,愈来愈多的外来军团(鹏基、盛天、保利、广州恒大的金碧)陆续到来,广西物业市场的竞争日益剧烈,只有具有系统、规范、完善的市场营销体系的企业才能在市场浪潮中适应市场发展和市场竞争的需要,使企业立于不败之地,得以长时间生存、发展和壮大。建立健全科学、系统、完善的市场营销体系,要不断提升本身的市场营销理念,由上而下都充分认识到市场营销对企业发展及生存的重要性,公司决策层更应具有强烈的营销意识,做到懂营销,参与营销,将营销的概念深入地融于经营管理工作当中。另外,我们还要做好完善市场营销体系的1系列工作,包括本身长远的发展计划、良好的企业定位、 制定市场战略、 进行市场调研与预测、 信息搜集、 人员管理、 市场管理等多方面工作。

2、经营

做好经营是提高服务水平的条件。作为物业行业的领袖企业,具有中国大型开发企业背景的万科物业,在物业服务费提升不容易、员工本钱不断提高的行业状态下,目前也不能不斟酌经营压力,通过成立房地产中介业务来补充物业服务费。这类情况不是万科物业1家物业公司面临的窘境,而是中国所有物业服务企业所面临的窘境。在春风物业,由于已管项目的实际情况(北湖和新城的低端项目、苹果园和国金未实际盈利项目),我们的经营窘境更加明显,在这情况下,采取单1的紧缩本钱或寄希望于业主的恩赐来提高1毛或两毛的物业服务费单价对企业来说是无济于事,生存得以短暂的延续而已,难以从根本上解决经营窘境。从这1角度上讲,积极展开创收经营对我们企业非常重要。

3、管理

管理是保障。德鲁克管理理论认为,管理就是界定企业的使命,并鼓励和组织人力资源去实现这个使命。作为物业管理企业,要将管理与服务相融会,在提供优良服务的同时,严格管理。将德鲁克的管理理论应用在春风物业中就是需要我们能有1个愿景和计划,同时通过各种手段和方法实现这1愿景。分开来说,在企业的外部管理运作当中,促使员工把业主的要求放在重要位置,在工作中加强与业主的沟通,努力做到业主满意,创造良好企业的口碑;在内部管理中,制定各项任务,根据实际情况调剂组织架构,不断完善管理制度,并通过培训、考核等方式以促使春风物业这个团队保质保量、团结1心肠完成既定任务。

4、服务

服务是基础。此行时间仓促,未深入视察、研究福来的实际服务情况,只斟酌福来物业的外在服务,本文在文说明的基础上,用图片展现的情势来介绍自己的所见所想。

1、物业团队管理严谨、训练有素、忠于职守。

秩序保护员站立如松,衣冠齐整,站立不动,有如军人;他们行走规范,步履有力,见人敬礼、微笑、问好;在岗员工,神态严谨,不见嘻笑;指挥车辆,手势准确、有力,有如交警。在小区内,任何1条道路、小径,不见1张纸屑、垃圾,中午时分,仍见在打扫、保洁。可以想见,这样的队伍,1定具有较强的活力、战役力和竞争力。由表及里,可以反应出福来锲而不舍的决心。另外1点,在尔海·南山御景,他们的保安、保洁年龄基本上都在410岁左右。也就是说,在不是特别高级的小区,配备年纪大1点的基层员工比较稳定、比较节俭本钱。

2、生态化、人性化经营。

保护树木,树名牌用线绑,而不是用钉;地下停车场内开孔为了保存1棵树。生态化其实不是1味地非要买多少棵名树,而是有了树,使人感到生态理念。这样表面上看虽然是浪费了1些精力和1些资金,但是给业主带来的感受就是这样非常生态,小区全部档次就提高很多,我认为我们的苹果园可以鉴戒这个理念。

3、小区内每 10米 都有桌椅、垃圾桶,令业主非常方便。另外,值得我们关注的是,福来根据小区的具体档次,配备不同的装备,但都保证小区功能的完善

4、小区绿化非常细致、时尚、美观。盆花精致地挂在树上、草坪梳成1个方向、树根旁边用石子堆围着、不同的水景用不同的花草装潢、停车道用绿化隔开、地下车库入口设计非常美观、大方。

5、公示、提示到位。不管是对业主和住户的温馨提示、物业服务的公示、内部检查的标示,福来物业都做得非常美观、完善。

6、每一个单元下面的公示栏里都把负责这栋楼的工程人员和房管等人员照片和联系方式等基本信息公布出来,我认为这点做得很好,让业主有事知道找谁,让管理处知道事情没处理或没有处理好时该问谁的责。另外,公示牌很大,几近有2分之1的位置都是可以空出来的,可以利用这块地方让别的公司做广告,这类文明、卫生、美观的广告也不会令业主反感。这样的话,别的墙角或1些不该出现广告的地方就干净了,创收也做起来。

改变企业现状,完善市场、经营、管理、服务都是非常重要,也都需要我们花费大力气去研究、去提高。在这里,若想把提高我们春风物业实力这个概念表述清楚,市场、经营、管理、服务,这4个方面中的每个方面都需要大篇幅去分析和掌控。本文就这几个方面谈1些不成熟的想法,请领导和同事指正。

物业公司学习考察报告

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学习提高、改变创新,带着这样的目的,在领导的带领下我们走进枊州福来物业。在对#、#两个项目进行学习考察后,感触颇深,收获颇丰。考察归来,我也1直在想,春风物业如何像福来1样做大做强,我们可以在哪些方面提高自己的实力。

1、市场

市场是永久的话题,任何企业也没法躲避或粉饰市场份额对本身发展的影响。

根据数据,中国民营企业的平均寿命是2.86年,春风物业已安稳运行10年,应当说我们的历史比较悠久,另外,由于1些外在有益条件加上各届领导班子的努力,春风物业发展成了南宁乃至物业界的1个老牌子。但是随着市场的发展和条件的限制,伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的相继推出,春风就不免落入后尘。

现如今,如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘,这类情势不但会随着市场经济的发展被取代,更重要的是,我们的管理经验、管理水平、管理专业化程度的发展都会跟不上市场的要求。况且,目前我们所接手的比较优势的项目是两个仅收4角5和5角的低端项目,另外两个是目前不能很快带来效益和名誉的前期项目,仅仅立足于此,不去开辟新的市场,就算等把这两个前期项目做成熟、做成功,市场也过了这个最好扩大期,我们那时也因不具有足够的资金基础和人力资源去与其它的竞争者对抗。同时,当我们的人力和资金基础落后时,我们的服务水平也将会大打折扣。从而,当物业行业的业委会情势真正成长起来后,我们就沦为市场经济的炮灰。

头几天看到1份资料,介绍龙湖物业XX年的战略计划,有1个篇章先用1串数据分析说明XX的中国房地产平均销售增长率到达54%,中国房地产企业已进入快速增长时间,龙湖物业必须掌控住行业发展节奏,否则将很快被边沿化,因此计划XX年净收入到达50亿元,基本完成环渤海湾和长3角的布局。龙湖物业深切体会到危机感,因此制定出了针对性非常强的战略计划。对此,我们需要鉴戒的是这份计划基于市场进行分析,先分析各区域布局、业态布局,然后是在这样的市场态势下,龙湖物业将如何抢占先机、如何领先业务范围、如何快速市场扩大。龙湖物业把市场当作公司发展的重头戏,全部5年的战略计划,完全是1个市场开发计划,可见,在现在的市场行情下,重视市场营销的重要性。柳州福来,XX年成立,比我们的历史短了10年之久,但目前已接手310余项目,诚然,其中可能有其它因素存在,但我认为带动其飞速发展最为重要的因素是市场意识带动公司发展。据称,连原来1直秉乘舍弃市场以成绩地产品牌的万科物业现在已开始关注物业市场份额,其不久前新成立了物业管理发展公司,将经营定位在拓展国内物业管理市场上。

回头分析我们的春风物业,可以先分析下南宁乃至广西的市场情况,制定出属于我们的市场计划,如果我们有掌控将春风物业的写楼物业做成精品物业、5星级物业,那末是否是可以借助这1高端平台,在服务和创新上做足工夫,将春风物业这1品牌进行全面提升,然后复制、扩大、延伸,实现春风物业整体素质的3级跳。在南宁乃至广西这个市场上,愈来愈多的外来军团(鹏基、盛天、保利、广州恒大的金碧)陆续到来,广西物业市场的竞争日益剧烈,只有具有系统、规范、完善的市场营销体系的企业才能在市场浪潮中适应市场发展和市场竞争的需要,使企业立于不败之地,得以长时间生存、发展和壮大。建立健全科学、系统、完善的市场营销体系,要不断提升本身的市场营销理念,由上而下都充分认识到市场营销对企业发展及生存的重要性,公司决策层更应具有强烈的营销意识,做到懂营销,参与营销,将营销的概念深入地融于经营管理工作当中。另外,我们还要做好完善市场营销体系的1系列工作,包括本身长远的发展计划、良好的企业定位、 制定市场战略、 进行市场调研与预测、 信息搜集、 人员管理、 市场管理等多方面工作。

2、经营

做好经营是提高服务水平的条件。作为物业行业的领袖企业,具有中国大型开发企业背景的万科物业,在物业服务费提升不容易、员工本钱不断提高的行业状态下,目前也不能不斟酌经营压力,通过成立房地产中介业务来补充物业服务费。这类情况不是万科物业1家物业公司面临的窘境,而是中国所有物业服务企业所面临的窘境。在春风物业,由于已管项目的实际情况(北湖和新城的低端项目、苹果园和国金未实际盈利项目),我们的经营窘境更加明显,在这情况下,采取单1的紧缩本钱或寄希望于业主的恩赐来提高1毛或两毛的物业服务费单价对企业来说是无济于事,生存得以短暂的延续而已,难以从根本上解决经营窘境。从这1角度上讲,积极展开创收经营对我们企业非常重要。

3、管理

管理是保障。德鲁克管理理论认为,管理就是界定企业的使命,并鼓励和组织人力资源去实现这个使命。作为物业管理企业,要将管理与服务相融会,在提供优良服务的同时,严格管理。将德鲁克的管理理论应用在春风物业中就是需要我们能有1个愿景和计划,同时通过各种手段和方法实现这1愿景。分开来说,在企业的外部管理运作当中,促使员工把业主的要求放在重要位置,在工作中加强与业主的沟通,努力做到业主满意,创造良好企业的口碑;在内部管理中,制定各项任务,根据实际情况调剂组织架构,不断完善管理制度,并通过培训、考核等方式以促使春风物业这个团队保质保量、团结1心肠完成既定任务。

4、服务

服务是基础。此行时间仓促,未深入视察、研究福来的实际服务情况,只斟酌福来物业的外在服务,本文在文说明的基础上,用图片展现的情势来介绍自己的所见所想。

1、物业团队管理严谨、训练有素、忠于职守。

秩序保护员站立如松,衣冠齐整,站立不动,有如军人;他们行走规范,步履有力,见人敬礼、微笑、问好;在岗员工,神态严谨,不见嘻笑;指挥车辆,手势准确、有力,有如交警。在小区内,任何1条道路、小径,不见1张纸屑、垃圾,中午时分,仍见在打扫、保洁。可以想见,这样的队伍,1定具有较强的活力、战役力和竞争力。由表及里,可以反应出福来锲而不舍的决心。另外1点,在尔海·南山御景,他们的保安、保洁年龄基本上都在410岁左右。也就是说,在不是特别高级的小区,配备年纪大1点的基层员工比较稳定、比较节俭本钱。

2、生态化、人性化经营。

保护树木,树名牌用线绑,而不是用钉;地下停车场内开孔为了保存1棵树。生态化其实不是1味地非要买多少棵名树,而是有了树,使人感到生态理念。这样表面上看虽然是浪费了1些精力和1些资金,但是给业主带来的感受就是这样非常生态,小区全部档次就提高很多,我认为我们的苹果园可以鉴戒这个理念。

3、小区内每 10米 都有桌椅、垃圾桶,令业主非常方便。另外,值得我们关注的是,福来根据小区的具体档次,配备不同的装备,但都保证小区功能的完善4、小区绿化非常细致、时尚、美观。盆花精致地挂在树上、草坪梳成1个方向、树根旁边用石子堆围着、不同的水景用不同的花草装潢、停车道用绿化隔开、地下车库入口设计非常美观、大方。

5、公示、提示到位。

不管是对业主和住户的温馨提示、物业服务的公示、内部检查的标示,福来物业都做得非常美观、完善

6、每一个单元下面的公示栏里都把负责这栋楼的工程人员和房管等人员照片和联系方式等基本信息公布出来,我认为这点做得很好,让业主有事知道找谁,让管理处知道事情没处理或没有处理好时该问谁的责。另外,公示牌很大,几近有2分之1的位置都是可以空出来的,可以利用这块地方让别的公司做广告,这类文明、卫生、美观的广告也不会令业主反感。这样的话,别的墙角或1些不该出现广告的地方就干净了,创收也做起来。

改变企业现状,完善市场、经营、管理、服务都是非常重要,也都需要我们花费大力气去研究、去提高。在这里,若想把提高我们春风物业实力这个概念表述清楚,市场、经营、管理、服务,这4个方面中的每个方面都需要大篇幅去分析和掌控。本文就这几个方面谈1些不成熟的想法,请领导和同事指正。 物业服务公司考察报告

到焦化公司考察学习报告

[分析报告]跨国公司投资中国农业出现新动向

赴上海、苏南盐业公司学习考察报告

考察报告:去公司学习考察情况的报告

建材公司的考察报告

供电公司考察报告

无线通公司员工的考察

山东电力团体公司考察报告

去公司学习考察情况的报告

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