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调查显示台湾八成消费者有意愿使用移动支付

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来源: 作者: 2019-06-08 12:30:08

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中新社台北2月10日电 台当局“经济部”资讯工业策进会产业情报研究所(MIC)针对移动支付的最新消费者调查报告显示,台湾八成以上消费者有意愿使用移动支付。

据台湾《工商时报》10道,该报告显示,80.2%的消费者有意愿在未来开始或继续使用移动支付;已开始使用移动支付的消费者中,更有96.1%的用户有意愿继续使用。

据介绍,此次调查定义移动支付为“使用智能,最新消息,透过二维码、近场通信技术感应、声波传输或一维条码,瑜伽谷,在实体环境付款并取得商品或使用服务的支付方式”。软件内购买、电信账单支付等方式都不在该调查的定义范畴。

根据调查,不同消费者族群的认知度存在差异,男性(86.6%)认知度普遍高于女性(80.6%),IOS用户(88.8%)认知度高于Android用户(81.7%),认知度最高的年龄区间在36至55岁之间。

相较于现金支付和刷卡支付,最新消息,更多人愿意以移动支付的方式付款。MIC官报道指出,已开始使用移动支付的用户中更偏好此方式的群体已从2015年的59.4%升到2016年的66.1%,还不能进行移动支付的消费者中希望使用此方式的群体也从2015年的19.2%升至2016年的30%。

MIC资深产业分析师胡自立称,消费者除了交易付款功能,也期望移动支付能被应用在更多元的生活领域,排名前三的“账单缴费”、“转账服务”和“消费拆账”是业者可以发展的方向。

根据调查,支持移动支付的商家普遍更获得消费者青睐。此外,消费者开始愿意将个人资讯提供给商家参考,当中又以已开始使用移动支付的消费者最为明显,高达56.8%的用户表示愿意。

MIC还发现,消费者对于身份验证的接纳方式出现转变,“扫描指纹”已超过“输入字母”的比例,达到62.7%。胡自立说,安全性始终是近年消费者是否使用移动支付的首要考量。台湾发展移动支付,业者与商家除了应该提供消费者更具安全性的使用环境,也宜把握消费特性,作为行销推广策略的参考依据。

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